NikoGladan.ba · testno okruženje

Prezentacije po poglavljima s narativom

Vodič kroz platformu za doniranje hrane u 16 poglavlja, snimljen korak po korak prema skripti za testiranje (Sprint 1–5). Svako poglavlje je zasebna stranica s uputom iznad svakog snimka ekrana. U ovoj verziji svako poglavlje ima traku za narativ na dnu ekrana: glas čita uputu i „Šta govorim" za svaki korak i sam pomjera stranicu na taj korak (Start, Stop, Ispočetka, „Čitaj odavde").

← Verzija bez narativa
16poglavlja
1162koraka sa snimcima
≈ 91 minukupno trajanje
112tema
1≈ 3 min · 48 koraka🔊 narativ

Poglavlje 1Orijentacija

Obilazak javnog dijela platforme NikoGladan.ba, prijava SuperAdmina i pregled menija koje vide četiri admin uloge — svaka vidi drugačiji skup modula.

Ulogejavni posjetilac → SuperAdmin → Projektna menadžerica → Marketing
Šta se prelazi
  1. Naslovnica
  2. Registar posrednika
  3. Prijava SuperAdmina
  4. Admin moduli
  5. Ostale admin uloge
Otvori poglavlje
2≈ 6 min · 73 koraka🔊 narativ

Poglavlje 2Registracija firme i kuhinje

Novi donator (firma) i nova kuhinja prolaze višekoračne prijavne obrasce, potvrđuju email i vide ograničen ekran dok njihov profil čeka odobrenje Mozaika.

Ulogenovi korisnici — firma, pa kuhinja
Šta se prelazi
  1. Vrste registracije
  2. Firma — Podaci o firmi
  3. Firma — Gdje ste i s kim razgovaramo
  4. Firma — Vidljivost i obaveze
  5. Firma — Nalog i potvrda
  6. Firma — potvrda emaila i prijava prije odobrenja
  7. Kuhinja — Podaci o kuhinji, kontakt i lokacija
  8. Kuhinja — Kapacitet, kategorije, nalog
  9. Kuhinja — potvrda emaila i prijava prije odobrenja
Otvori poglavlje
3≈ 6 min · 52 koraka🔊 narativ

Poglavlje 3Odobravanja (Operativni admin)

Operativni admin na svom radnom stolu odobrava novu firmu i kuhinju, vraća jednu kuhinju na doradu, odbija firmu i mogući duplikat, pa pregleda kategorije i radnje nad aktivnim profilima.

UlogeOperativni admin (incognito prozor)
Šta se prelazi
  1. Radni sto Operativnog admina
  2. Odobrenje firme
  3. Odobrenje kuhinje
  4. Vraćanje na doradu
  5. Odbijanje
  6. Mogući duplikati
  7. Kategorije nakon odluka i radnje nad aktivnim profilima
  8. Emailovi o odlukama
Otvori poglavlje
4≈ 5 min · 54 koraka🔊 narativ

Poglavlje 4Profil firme i dokumenti

Aktivna firma uređuje kontakt podatke i lokacije preuzimanja, pregleda saglasnosti i zapis saglasnosti, šalje dokument na provjeru, a SuperAdmin ga preuzima i verifikuje.

UlogeFirma (obični prozor) → SuperAdmin (incognito prozor)
Šta se prelazi
  1. Kontrolna tabla firme
  2. Moj profil — kontakt podaci
  3. Lokacije preuzimanja
  4. Saglasnosti i zapis saglasnosti
  5. Moji dokumenti
  6. SuperAdmin verifikuje dokumente (incognito prozor)
Otvori poglavlje
5≈ 6 min · 78 koraka🔊 narativ

Poglavlje 5Pojedinac objavljuje donaciju + sigurnosna provjera

Pojedinac u tri koraka objavljuje donaciju s dvije stavke (jednu podijeljenu na lotove), sigurnosni filter zadržava stavku „Vitamin C“, a Operativni admin je odobrava uz obaveznu napomenu.

UlogePojedinac (obični prozor) → Operativni admin (incognito prozor) → Pojedinac
Šta se prelazi
  1. Kontrolna tabla pojedinca
  2. Korak 1 od 3 — Lokacija i rok
  3. Korak 2 od 3 — Stavka 1 s podjelom na lotove
  4. Stavka 2 bez podjele
  5. Korak 3 od 3 — pregled i objava
  6. Moje donacije i detalj donacije
  7. Operativni admin — Sigurnosni filter (incognito prozor)
  8. Odobrenje stavke
  9. Email donatoru i osvježen detalj (obični prozor)
Otvori poglavlje
6≈ 6 min · 63 koraka🔊 narativ

Poglavlje 6Kuhinja rezerviše, pita, dogovara termin

Kuhinja pregleda dostupne donacije, postavlja pitanje, rezerviše lot i predlaže termin preuzimanja; pojedinac odgovara na pitanje, potvrđuje termin i razmjenjuje poruke uz rezervaciju.

UlogeKuhinja → Pojedinac (obični prozor)
Šta se prelazi
  1. Kontrolna tabla kuhinje
  2. Dostupne donacije — lista i filteri
  3. Detalj donacije prije rezervacije
  4. Pitanje donatoru
  5. Rezervacija lota
  6. Stranica rezervacije
  7. Prijedlog termina i razgovor
  8. Pojedinac vidi rezervaciju i pitanje
  9. Odgovor na pitanje, potvrda termina i Poruke
Otvori poglavlje
7≈ 4 min · 35 koraka🔊 narativ

Poglavlje 7Primopredaja obostrano i javni brojači

Donator i kuhinja svaki sa svoje strane potvrđuju predanu i primljenu količinu; tek kad se količine poklope rezervacija je završena i ulazi u javne brojače na naslovnici i u registru.

UlogePojedinac → Kuhinja → javni posjetilac (obični prozor)
Šta se prelazi
  1. Donator potvrđuje predane količine
  2. Kuhinja potvrđuje primljene količine
  3. Tab „Primljeno", email i javni brojači
Otvori poglavlje
8≈ 6 min · 89 koraka🔊 narativ

Poglavlje 8Firma: ponuda s PDV evidencijom, prioritetom i hladnim lancem

Firma koja je PDV obveznik objavljuje ponudu s odgovorom DA na PDV pitanje, kartonskim lotovima, hladnim lancem i prioritetom za jednu kuhinju; druga kuhinja je ne vidi dok je firma ne otvori svima.

UlogeFirma → Kuhinja 1 → Kuhinja 2 → Firma → Kuhinja 2 (obični prozor)
Šta se prelazi
  1. Nova ponuda — lokacija, rok i PDV pitanje
  2. Prioritet za odabrane kuhinje
  3. Stavka 1 — hljeb u kartonima, PDV podaci i lotovi
  4. Stavka 2 — mlijeko s hladnim lancem
  5. Pregled, objava i detalj ponude
  6. Kuhinja 1 vidi ponudu ekskluzivno, Kuhinja 2 je ne vidi
  7. Firma otvara ponudu svima prije roka
Otvori poglavlje
9≈ 7 min · 130 koraka🔊 narativ

Poglavlje 9Dvije kuhinje, neslaganje količina, spor, ostatak

Dvije kuhinje dijele ponudu NG-001010; firma i Kuhinja 2 prijave različite količine, firma prijavi spor, Operativni admin utvrdi konačne količine, a neisporučeni ostatak firma zatvara.

UlogeKuhinja 2 → Kuhinja 1 → Firma → Kuhinja 2 → Firma → Kuhinja 2 → Firma → Operativni admin (incognito) → Firma → Kuhinja 2
Šta se prelazi
  1. Kuhinja 2 rezerviše hljeb (Lot 1 i Lot 2)
  2. Kuhinja 1 rezerviše mlijeko (cijela stavka)
  3. Firma: detalj s obje rezervacije i prijedlog termina
  4. Kuhinja 2 potvrđuje termin
  5. Firma predaje 20 + 20, kuhinja prijavljuje 20 + 10 — neslaganje
  6. Firma odbija količinu i prijavljuje spor
  7. Operativni admin — redovi primopredaja (incognito prozor)
  8. Rješavanje primopredaje
  9. Zaključena primopredaja i ostatak donacije
Otvori poglavlje
10≈ 4 min · 32 koraka🔊 narativ

Poglavlje 10PDV evidencija

Firma pregleda evidentirani PDV efekat svojih potvrđenih primopredaja i izvozi CSV usklađen s Obrascem I-DH; Projektna menadžerica vidi evidenciju svih firmi, samo za čitanje i izvoz.

UlogeFirma (obični prozor) → Projektna menadžerica (incognito prozor)
Šta se prelazi
  1. Kartica „Evidentirani PDV efekat" na tabli firme
  2. Pregled evidencije i konačni izračun na detalju ponude
  3. Izvoz CSV firme
  4. Projektna menadžerica — PDV evidencija svih firmi (incognito prozor)
Otvori poglavlje
11≈ 7 min · 119 koraka🔊 narativ

Poglavlje 11Otkazivanje, eskalacija, prijave, anti-abuse

Kuhinja otkazuje pa ponovo rezerviše i traži pomoć Mozaika; firma pokuša poslati broj računa (blokirano) i poruku o naknadi (označeno); obje strane prijavljuju; Operativni admin rješava eskalaciju, moderaciju i risk oznake.

UlogeKuhinja 1 → Firma → Kuhinja 1 → Operativni admin (incognito prozor)
Šta se prelazi
  1. Kuhinja 1 otkazuje rezervaciju
  2. Ponovna rezervacija — historija ostaje
  3. Poruka kuhinje i zahtjev za pomoć Mozaika
  4. Firma: blokirana poruka (IBAN) i označena poruka („naknada za gorivo")
  5. Firma prijavljuje sadržaj
  6. Kuhinja 1 prijavljuje traženje novca ili naknade
  7. Operativni admin — Eskalacije (incognito prozor)
  8. Moderacija — prijavljeni sadržaj, traženje novca, označene poruke
  9. Rizici
Otvori poglavlje
12≈ 5 min · 72 koraka🔊 narativ

Poglavlje 12Kuhinja: bankovni podaci, promjene profila, pauza; suspenzija i reaktivacija

Kuhinja dodaje bankovni račun i mijenja kapacitet (oboje ide na odobrenje), sama se pauzira i nastavlja; Operativni admin odobrava izmjene, suspenduje profil i reaktivira ga.

UlogeKuhinja 2 (obični prozor) → Operativni admin (incognito prozor) → Kuhinja 2
Šta se prelazi
  1. Kuhinja 2 dodaje bankovni račun
  2. Promjena ključnih podataka profila (na odobrenje)
  3. Pauza i nastavak prijema donacija
  4. Operativni admin odobrava bankovne podatke i promjene profila (incognito prozor)
  5. Suspenzija profila
  6. Suspendovan profil, email i reaktivacija
Otvori poglavlje
13≈ 5 min · 62 koraka🔊 narativ

Poglavlje 13Nacrt ponude

Firma sprema nepotpun nacrt, dopunjava ga i objavljuje, pauzira i nastavlja ponudu, duplicira je kao novi nacrt bez datuma, vraća u nacrt i ponovo objavljuje, pa je konačno zatvara.

UlogeFirma (obični prozor)
Šta se prelazi
  1. Nepotpun nacrt se čuva na bilo kojem koraku
  2. Dopuna nacrta i objava
  3. Pauziranje i nastavak ponude
  4. Dupliciraj kao novu
  5. Vraćanje u nacrt i ponovna objava
  6. Zatvaranje ponude
Otvori poglavlje
14≈ 6 min · 85 koraka🔊 narativ

Poglavlje 14Admin obilazak I: uloge, CRM, donacije, rezervacije, komandna tabla

SuperAdmin poziva člana tima i mijenja ulogu, pregleda CRM registar i iz njega pokreće GDPR izvoz i brisanje, ručno mijenja hitnost donacije, pregleda rezervacije i dnevnu komandnu tablu.

UlogeSuperAdmin (incognito prozor)
Šta se prelazi
  1. Uloge i dozvole — poziv člana tima (incognito prozor)
  2. Promjena uloge i reset 2FA
  3. CRM registar
  4. GDPR zahtjevi iz CRM-a i modul individualnih donacija
  5. Donacije — ručna hitnost i pomjeranje termina
  6. Rezervacije
  7. Dnevna komandna tabla
Otvori poglavlje
15≈ 10 min · 97 koraka🔊 narativ

Poglavlje 15Admin obilazak II: dnevnik, sigurnosni filter, podaci, pravni tekstovi

SuperAdmin pregleda dnevnik aktivnosti i sigurnosni log, uređuje liste pojmova i kategoriju medicinskih sredstava, preuzima GDPR izvoz i izvršava brisanje, pokreće prolaz čuvanja podataka, objavljuje novu verziju uslova, uređuje odobrene domene i postavke platforme.

UlogeSuperAdmin (incognito prozor)
Šta se prelazi
  1. Dnevnik aktivnosti (incognito prozor)
  2. Sigurnosni log
  3. Sigurnosni filter — liste pojmova
  4. Sigurnosni filter — medicinska sredstva
  5. Podaci — GDPR izvoz, brisanje i čuvanje podataka
  6. CRM registar — obrisani korisnik
  7. Pravni tekstovi — nova verzija uslova
  8. Odobrene e-mail domene
  9. Postavke platforme
Otvori poglavlje
16≈ 5 min · 73 koraka🔊 narativ

Poglavlje 16Notifikacije, poruke, postavke, uslovi, 2FA

Pojedinac pri prijavi prihvata ažurirane uslove, pregleda zvono i sve notifikacije, poruke, postavke notifikacija i saglasnosti; SuperAdmin uključuje dvofaktorsku prijavu kodom iz e-maila, prijavljuje se s kodom i isključuje 2FA.

UlogePojedinac (obični prozor) → SuperAdmin (incognito prozor)
Šta se prelazi
  1. Ponovno prihvatanje ažuriranih uslova
  2. Zvono i stranica „Sve notifikacije"
  3. Poruke i postavke notifikacija
  4. Saglasnosti
  5. SuperAdmin uključuje dvofaktorsku prijavu (incognito prozor)
  6. Prijava s kodom iz e-maila i isključivanje 2FA
Otvori poglavlje